Generalidades
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de medias tejidas y medias sublimadas ofrecidas por nuestra empresa. Al realizar un pedido de compra con nosotros, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos.
Imperfectos
Línea gris
En algunos casos, el proceso de fabricación puede generar una línea tenue en la unión de la canilla y el pie en la parte frontal del producto. Esta marca es el resultado del uso de aire a presión en la producción, combinado con la polución natural del ambiente, lo que puede ocasionar este efecto en las primeras unidades del pedido. Este fenómeno ocurre en menos del 2% de la producción total y es más perceptible en productos elaborados con materiales de color claro o blanco. KLZ DEPORTES SAS considera estos productos como conformes y los incluye dentro del pedido, garantizando que cumplen con los estándares de calidad establecidos.
Líneas de diferente tonalidad
Para la fabricación de los calcetines se deben utilizar dos o más hilazas del color seleccionado. En algunos casos, los conos de estas hilazas, aún siendo del mismo lote del proveedor, presentan diferentes tonalidades. Cuando esto se presenta la media producida tiene líneas horizontales que son visiblemente de diferente tonalidad. KLZ Deportes tiene un protocolo interno para evitar esta situación, sin embargo, en algunos casos es imposible lograr la homogeneidad del tono. KLZ DEPORTES SAS considera estos productos como conformes y los incluye dentro del pedido, garantizando que cumplen con los estándares de calidad establecidos.
Personalización
Medias tejidas y medias sublimadas
Todas las medias personalizadas son fabricadas según las especificaciones aprobadas por el cliente utilizando nuestras herramientas tecnológicas de diseño 2D y 3D. De acuerdo con la normativa vigente, las medias personalizadas no tienen cambio ni devolución una vez que el diseño ha sido aprobado por el cliente. Es responsabilidad del cliente revisar detalladamente el diseño antes de aprobarlo.
Especificaciones mínimas
- Para realizar un pedido exitoso, el cliente debe especificar
- La calidad de la media (corriente, semi, o profesional).
- La(s) talla(s) requerida(s).
- El/los tipo(s) de media.
- La combinación de colores de la media.
Unidades adicionales al pedido
Ya que la producción de unidades no conformes es inevitable, en todo pedido se hace una programación de un número mayor de unidades (dos más por lo general) para evitar que el pedido este incompleto al finalizar su fabricación. Los pares adicionales se incluirán como parte del pedido inicial y se facturarán al mismo precio pactado inicialmente.
Políticas de Pago y envio
Pedidos al por mayor
Para pedidos de 50 pares o más, se requiere un anticipo del 50% del valor total del pedido para registrar la programación.
- Si se ha establecido una fecha de entrega y el anticipo no se recibe en la fecha acordada, la fecha de entrega puede ser prorrogada.
- El 50% restante del pago debe realizarse el día del despacho o al momento de la recogida en nuestras instalaciones.
Envío o recogida de pedido
Los envíos se realizan a través de la empresa de logística Interrapidísimo. Una vez que el paquete es entregado a la despachadora, KLZ Deportes SAS no se hace responsable por cualquier eventualidad que ocurra durante el envío.
El cliente también tiene la opción de recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones.
Aceptación
Al realizar un pedido con nosotros, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir del momento en que se publiquen en nuestro sitio web.